ร้านค้าออนไลน์สมัยนี้มักขายหลายช่องทางพร้อมกัน ทั้ง Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE MyShop และเว็บไซต์ของตัวเอง ยิ่งขายหลายช่องทาง ยอดขายยิ่งโต แต่การจัดการหลังบ้านก็ยิ่งยุ่งยาก

ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อขายหลายช่องทางโดยไม่มีระบบกลาง

  1. ขายเกินของที่มีจริง: ของเหลือ 1 ชิ้น แต่ขายไปแล้วทั้งสองช่องทาง
  2. ต้องอัปเดตสต็อกหลายที่: ทุกครั้งที่ขายต้องแก้ตัวเลขใน Marketplace แต่ละเจ้าเอง
  3. ออเดอร์กระจัดกระจาย: ต้องเปิดหลายแอปเพื่อดูคำสั่งซื้อ
  4. ตัวเลขยอดขายไม่รวม: สรุปรายเดือนต้องดึงข้อมูลมารวมกันเอง
  5. สินค้าไม่ตรงกัน: ชื่อและรหัสสินค้าไม่ตรงกันในแต่ละช่องทาง ทำให้ตามสต็อกยาก

ระบบกลางที่เชื่อม Marketplace ช่วยได้อย่างไร

ซิงก์สต็อกอัตโนมัติ

ขายที่ช่องทางหนึ่ง ระบบตัดสต็อกกลางและส่งยอดคงเหลือใหม่ไปยังทุกช่องทาง ลดโอกาสขายเกิน

ดึงออเดอร์เข้าระบบเดียว

ออเดอร์จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ LINE MyShop เข้ามาอยู่ในหน้าจอเดียว จัดการแพ็กและจัดส่งได้เป็นระบบ

สร้างและจัดการสินค้าจากที่เดียว

สร้างสินค้าในระบบกลางแล้วส่งไปลงขายในแต่ละช่องทาง รวมถึงจับคู่ (Mapping) สินค้าที่มีอยู่แล้วบน Marketplace เข้ากับสินค้าในระบบ ไม่ต้องสร้างใหม่ทั้งหมด

ปรับราคาขายตามสถานการณ์

ธุรกิจบางประเภทต้องการปรับราคาขายต่อ SKU ตอนสร้างออเดอร์ เช่น ราคาตกลงเฉพาะลูกค้า ระบบที่ออกแบบเอง สามารถรองรับกรณีนี้ และทำรายงานจากราคาขายจริงได้

รายงานรวมทุกช่องทาง

ดูยอดขาย กำไร สินค้าขายดี และภาษี ได้จากรายงานเดียว ไม่ต้องรวมไฟล์เอง

แจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด

เมื่อสต็อกรวมต่ำกว่าเกณฑ์ ระบบแจ้งเตือนให้สั่งซื้อก่อนของหมด (ดู: ระบบแจ้งเตือน Minimum Stock)

สิ่งที่ควรเช็กก่อนทำระบบเชื่อม Marketplace

หัวข้อคำถามที่ควรถาม
ช่องทางที่ต้องเชื่อมมีกี่ช่องทาง ช่องทางไหนสำคัญที่สุด
รูปแบบสินค้ามี Variant หรือชุดสินค้า (Bundle) หรือไม่
คลังสินค้ามีกี่คลัง ใช้คลังไหนส่งออเดอร์ออนไลน์
ปริมาณออเดอร์ต่อวันกี่ออเดอร์ มีช่วงแคมเปญใหญ่ไหม
ระบบเดิมต้องเชื่อมกับระบบบัญชีหรือระบบอื่นไหม
ข้อจำกัดของแพลตฟอร์มต้องศึกษา API และเงื่อนไขของแต่ละ Marketplace

หมายเหตุ: แต่ละ Marketplace มีเงื่อนไขการเชื่อมต่อและข้อจำกัดของตัวเอง ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบายของแพลตฟอร์ม การออกแบบระบบที่ดีควรเผื่อการปรับปรุงต่อเนื่อง

ใช้โปรแกรมสำเร็จรูป หรือจ้างพัฒนาเฉพาะ?

โปรแกรมสำเร็จรูปเหมาะกับร้านที่กระบวนการมาตรฐาน แต่ถ้าธุรกิจของคุณมีกฎเฉพาะ เช่น หลายคลัง การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น การเชื่อมระบบบัญชีเดิม หรืออยากเป็นเจ้าของระบบเอง การพัฒนาเฉพาะจะตอบโจทย์กว่า (เปรียบเทียบเพิ่มเติม: ระบบสต็อกที่ดีควรเป็นอย่างไร)

ให้ Softnova ออกแบบระบบสต็อกและออเดอร์ให้ร้านคุณ

Softnova รับพัฒนาระบบ ERP สต็อกและออเดอร์ รวมถึงการเชื่อมต่อ Marketplace ตามกระบวนการจริงของธุรกิจ ตั้งแต่วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงดูแลหลังส่งมอบ